Quá tải mùa khuyến mãi
Tin nhắn dồn dập dịp sale, nhân viên trả lời không kịp, khách bỏ giỏ hàng.
Mất đơn giờ cao điểm
Giải pháp cho Bán lẻ & Thương mại điện tử
80% câu hỏi là lặp lại.Để AI trả lời, đội ngũ tập trung bán hàng.
Còn hàng không, size nào, ship bao lâu, đang giảm giá gì. Mùa khuyến mãi, tin nhắn tăng gấp nhiều lần. BEEDONI trả lời tức thì, xác nhận đơn bằng Voice AI và biến người mua một lần thành khách thân thiết.
- câu hỏi được AI xử lý
- 80%
- tỷ lệ hoàn đơn
- -25%
- doanh thu từ khách cũ
- +20%
câu hỏi được AI xử lý
tỷ lệ hoàn đơn
doanh thu từ khách cũ
Messenger · Cửa hàng
Áo khoác màu be còn size M không shop?
Dạ còn ạ, chi nhánh Quận 3 còn 4 chiếc size M. Hôm nay đang giảm 15%, chị muốn đặt giao tận nơi hay ghé lấy ạ?
Giao giúp chị nhé, COD.
Dạ, em đã tạo đơn. Tổng đài sẽ gọi xác nhận địa chỉ trong 10 phút ạ.
Nỗi đau vận hành
Những điểm rò rỉ doanh thu của ngành Bán lẻ & Chuỗi cửa hàng
Đơn ảo, hoàn hàng cao
Không xác nhận đơn trước khi giao, chi phí vận chuyển hai chiều ăn mòn lợi nhuận.
Hoàn đơn bào mòn biên lợi nhuận
Khách mua một lần rồi quên
Không có dữ liệu tập trung để chăm sóc, mời mua lại hay tri ân khách thân thiết.
Chi phí tìm khách mới tăng
Quy trình Khép kín
Ba sản phẩm, một vòng khép kín từ tin nhắn đầu tiên đến doanh thu
- Bước 1
Trợ lý AI đa kênh
Trả lời tồn kho, size, giá, khuyến mãi và tạo đơn trên Messenger, Zalo, TikTok, Website.
Tìm hiểu sản phẩm - Bước 2
Tổng đài Voice AI
Gọi xác nhận đơn COD, thông báo giao hàng và mời khách quay lại khi có ưu đãi.
Tìm hiểu sản phẩm - Bước 3
Bee CRM
Hồ sơ khách toàn chuỗi, hạng thành viên, lịch sử mua và chiến dịch chăm sóc.
Tìm hiểu sản phẩm
Thiết kế chuyên biệt
6 năng lực dựng sẵn cho Bán lẻ & Chuỗi cửa hàng
Tra cứu tồn kho
AI đọc dữ liệu tồn kho theo chi nhánh để trả lời chính xác.
Tạo đơn trong khung chat
Thu thập thông tin, tạo đơn và đồng bộ về hệ thống bán hàng.
Xác nhận đơn bằng Voice AI
Gọi hàng loạt xác nhận COD, giảm đơn ảo và hoàn hàng.
Hạng thành viên
Tích điểm, phân hạng và ưu đãi cá nhân hóa trên toàn chuỗi.
Chiến dịch chăm sóc
Gửi tin theo phân khúc: khách lâu chưa mua, khách VIP, sinh nhật.
Báo cáo theo chi nhánh
Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả từng kênh bán.
Ước tính hiệu quả
Doanh nghiệp đang để rơi bao nhiêu mỗi tháng?
Giá trị trung bình mỗi đơn: 450.000đ · Tỷ lệ thất thoát giả định 12%
Doanh thu đang thất thoát mỗi tháng
81.000.000đ
Có thể thu hồi cùng BEEDONI
+40.500.000đ
Số liệu ước tính tham khảo, chuyên gia sẽ tính theo dữ liệu thực tế.
So sánh
Vận hành thủ công và vận hành cùng BEEDONI
Tiêu chíCách làm cũVới BEEDONI
Câu hỏi lặp lạiNhân viên trả lời tay từng tin.AI xử lý tức thì, 24/7.
Xác nhận đơnGọi tay hoặc bỏ qua.Voice AI gọi tự động hàng loạt.
Dữ liệu kháchRời rạc theo từng kênh, từng cửa hàng.Hồ sơ hợp nhất toàn chuỗi.
Mua lạiKhông có chương trình chăm sóc.Chiến dịch tự động theo phân khúc.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp cho chủ doanh nghiệp ngành Bán lẻ & Chuỗi cửa hàng
AI có biết tồn kho thực tế không?
Có, khi kết nối với phần mềm bán hàng hoặc file tồn kho. AI chỉ trả lời theo dữ liệu được đồng bộ.
Mùa sale tin nhắn tăng đột biến có đáp ứng được không?
Được. AI xử lý đồng thời không giới hạn hội thoại, đội ngũ chỉ tiếp nhận các trường hợp cần người thật.
Có quản lý điểm thành viên không?
Có. Bee CRM hỗ trợ tích điểm, phân hạng và lịch sử mua hàng trên toàn chuỗi.
Có kết nối với sàn thương mại điện tử không?
BEEDONI hỗ trợ kết nối qua API; đội ngũ kỹ thuật khảo sát hệ thống đang dùng để đề xuất phương án.
Sẵn sàng vận hành Bán lẻ & Chuỗi cửa hàng bằng AI?
Demo 1:1 trong 30 phút với kịch bản dựng sẵn cho ngành của bạn. Hợp đồng & hóa đơn VAT đầy đủ.
Không thấy đúng mô hình của bạn?
BEEDONI tùy biến kịch bản AI, quy trình gọi và phễu CRM theo đặc thù từng doanh nghiệp.